Erklärung zum Datenschutz

1. Einführung

Das Hotel Cocoon (im Folgenden „das Hotel“, „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf Ihre Privatsphäre und verarbeitet Ihre persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht, einschließlich der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR).

In diesem Datenschutzhinweis wird erläutert, welche Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie haben.

2. Wer ist für die Bearbeitung verantwortlich?

Der für die Verarbeitung Verantwortliche ist:
Hotel Cocoon
Van Iseghemlaan 21-25, 8400 Oostende
info@hotelcocoon.be
+32 59 80 40 82
Firmennummer: BE 0717.650.639

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@hotelcocoon.be.

3. Welche persönlichen Daten sammeln wir?

Wir verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten je nach Ihrer Interaktion mit unserem Hotel:

Wenn Sie eine Reservierung vornehmen

• Name und Vorname
• Kontaktinformationen (E-Mail, Telefonnummer, Adresse)
• Einzelheiten zur Bezahlung
• Vorlieben und Sonderwünsche (z. B. Diätvorschriften)
• Angaben zur Identität (beim Check-in)

Wenn Sie unsere Website nutzen

• IP-Adresse
• Cookies und Tracking-Daten (siehe unsere Cookie-Erklärung)
• Browser- und Gerätedaten

Bei der Anmeldung zu Newslettern oder Werbeaktionen

• Name
• E-Mail Adresse
• Präferenzen (z.B. Art der Angebote)

Auf Bewerbungen

• Lebenslauf und Anschreiben
• Ausbildung und Berufserfahrung

4. Warum verarbeiten wir diese Daten?

Wir verarbeiten Ihre Daten nur für legitime Zwecke:

5. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir teilen Ihre persönlichen Daten nur mit:

• Externe Buchungsplattformen (wenn Sie über sie buchen)
• Zahlungsdienstleister und Banken
• IT-Dienstleister (Hosting, Sicherheit)
• Regierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten niemals an Dritte.

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Zum Beispiel:

• Reservierungsdaten: 7 Jahre (buchhalterische Verpflichtungen)
• Marketing-Daten: Bis Sie sich abmelden
• Anträge: 6 Monate nach Ablehnung

7. Ihre Rechte

Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Zugang: Sie können Ihre Daten bei uns anfordern.
• Recht auf Berichtigung: Sie können falsche Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Sie können uns auffordern, Ihre Daten zu löschen (sofern dies gesetzlich zulässig ist).
• Widerspruchsrecht: Sie können dem Marketing oder bestimmten Verarbeitungsvorgängen widersprechen.
• Recht auf Übertragbarkeit: Sie können beantragen, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde.

Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich an info@hotelcocoon.be wenden.

8. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Diebstahl und unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Erklärung.

10. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diesen Datenschutzhinweis bei Bedarf ändern. Die neueste Version ist immer auf unserer Website verfügbar.

Zuletzt aktualisiert: 26/02/2025